Communiqués de presse

Abidjan & Toulouse, 15 Janvier 2003
Orange Orange Côte d’Ivoire déploie des services en VoiceXML avec Idylic : un million d’appels en 70 jours !

Orange Côte d’Ivoire – filiale du deuxième groupe mondial de téléphonie mobile (plus de 500,000 abonnés) a déployé avec succès le premier service opérateur grand public en VoiceXML. Idylic, fournisseur de la plate-forme VoiceXML, signe là une première mondiale.

Orange Côte d’Ivoire a passé aujourd’hui le cap des 100 jours depuis la mise en production de son premier service en VoiceXML.

C’est une première mondiale que signe là la première filiale africaine du groupe Orange. En effet, c’est la première fois qu’un opérateur mobile propose un service vocal grand public déployé sur la base du standard VoiceXML.

« Nous souhaitions faire évoluer le kiosque vocal 711 en nous dotant d’une plate-forme moderne nous permettant de lancer rapidement de nouveaux services thématiques ou évènementiels à un coût raisonnable », explique Valérie Tiacoh, Directeur Marketing Orange Côte d’Ivoire.

Pour mener à bien ce projet, l’opérateur s’est appuyé sur le tandem Idylic-Dioranews :
- Idylic a livré et installé une plate-forme VoiceXML Phonic Telecom clé-en-main configurée pour fonctionner avec le protocole SS7 de l’opérateur.
- Dioranews a créé et installé les deux services (711 et 712) en VoiceXML, et met à jour quotidiennement l’ensemble du contenu de ces services depuis la France.

« La solution complète a été mise en production en moins de trois mois. Elle gère aujourd’hui 15,000 appels par jour. Le transfert de compétence qui a été opéré pour ce projet nous donne une grande autonomie dans la gestion de l’ensemble. », souligne Baley Ouattara, chef de projet Orange Côte d’Ivoire.

A propos d'Orange Côte d'Ivoire
Orange Côte d’Ivoire est la première filiale du groupe à représenter la marque sur le continent africain. Leader dans le domaine de la téléphonie mobile en Côte d’Ivoire avec plus de 500 000 clients, Orange cultive au quotidien ses valeurs (simplicité, modernité, proximité, dynamisme et franchise), la vision d’un futur radieux.

Près de 600 personnes réparties dans 8 directions sont tous les jours au rendez-vous pour satisfaire les clients et leur apporter le meilleur: un réseau de qualité, la plus large couverture nationale (plus de 110 localités) et internationale (des accords de roaming avec plus de 90 pays), le plus vaste réseau commercial avec plus de 18 agences.

A propos d'Idylic
Idylic est leader européen des solutions de plate-formes vocales. Sa plate-forme VoiceXML pour opérateurs, Phonic Telecom, permet de déployer, sur une base ouverte, fiable et évolutive, des services vocaux à forte valeur ajoutée assurant à ses clients un retour sur investissement rapide.

Intégrant les meilleures technologies vocales du marché, proposant des fonctions de téléphonie avancées, Phonic est également l’environnement idéal pour les partenaires d’Idylic qui développent et déploient des services vocaux innovants pour les besoins des marchés professionnels ou grand public.

Basée à Toulouse, Idylic a été créée en 2000 par une équipe de spécialistes des technologies vocales et d’internet. Sa position d’éditeur de plate-formes vocales ouvertes, flexibles et fiables l’a placé rapidement au cœur du marché européen des plate-formes VoiceXML.