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Plate-forme vocale Phonic Telecom

Plate-forme vocale de niveau opérateur pour développer et déployer des applications vocales par téléphone, basées sur le standard VoiceXML
· Plate-forme VoiceXML ouverte, scalable et multilingue
· Fonctionnalités de contrôle d'appels avancés (CCXML)
· Intégration des meilleurs moteurs de synthèse et de reconnaissance vocale du marché
· Outils d'administration intuitif et monitoring de statistiques

Conçue pour des applications efficaces
· Plate-forme compétitive et versatile utilisée par des clients prestigieux
· Une plate-forme peut héberger plusieurs applications vocales existantes pour un investissement moindre
· Réduction significative des coûts des phases de développement, de déploiement et de maintenance

Environement
Matériel supporté :
· cartes NMS analogiques (QX-2000) et numériques (AG-4000 Series)
· cartes NMS de signalisation (TX3220)
Protocoles Telecom supportés :
· ISDN : EuroISDN, VN6, VN7
· CAS, QSIG GF, ABF
· SS7 (ANSI/ISU ISUP)
Systèmes d'opérations supportés :
· Windows NT 4 SP6
· Windows 2000 SP2

Performances
Benchmarks :
· 30 à120 appels simultanés par serveur
Scalabilité :
· Architecture Client/Serveur
· Mutualisation des Ressources Voix
Fiabilité :
· La redondance permet une disponibilité du service à 100% même en cas d'opérations de maintenance
· Process actif de détection d'erreur

Fonctions standard
Browser Java VoiceXML (J2EE)
Compatible VoiceXML 2.0 & ECMA Script
Securité : https supporté
Audiot Output :
· Synthèse vocale (Batch/Real Time)
· Fichiers Audio (.wav, .au, .vox formats)
Interaction utilisateur :
· reconnaissance vocale
· DTMF etMF
· Fournitures d'enregistrement
· Mode fetch asynchrone
Trace (Common Log Format)

Fonctions avancées
Optimisation de la bande passante : la manipulation d'applications vocales peut impliquer la gestion d'un grand nombre de gros fichiers son. Cela peut rapidement saturer
la bande passante. Phonic Telecom utilise deux outils afin de prévenir cela :
· Gestion de cache daté
· Gestion de ressources audio locales et externes
Fonction de mixage sonore

Fonction de contrôle d'appel (CCXML)
· Fonction de transfert d'appel et de routage (basé sur ETS 300 avec des cartes numériques)
· Fonction de conférence multi-utilisateur, avec option d'animation/monitoring
· Fonction de génération d'appels sortants

Ressources vocales intégrées

Synthèse vocale Elan Tempo · Français · Anglais (2) · Allemand · Espagnol (2) · Brésilien · Hollandais · Italien · Polonais Elan Sayso · Français · Anglais US

Reconnaissance vocale Telisma PhilSoft · Français (2) · Anglais (2) · Allemand · Espagnol · Italien · Portugais · Brésilien · Flamand · Danois · Catalan

Outils d'administration Web
- Module de paramétrage de la plate-forme
- Module de gestion des applications : permet de gérer la création
et l’évolution des différentes applications mutualisées sur la plateforme
et de tous leurs paramètres associés (n° d’appels, spécificités
des applications,….). Permet aussi la gestion des fichiers sons FTP et la
gestion des utilisateurs
- Module de statistiques : il permet de disposer des compteurs nécessaires
au billing et au reporting dans les formats compatibles avec les besoins
ou les outils existants des opérateurs

Outils VoiceXML de dévelopement et de test
· Debugger
· Librairies
· Exemples d'applications

Outils de supervision
- Programme espion de remontées d’alertes (par mail) et de
détection active d’erreurs de fonctionnement

- module SNMP

Architecture interne