Produits & Services

Plate-forme vocale Phonic Telecom
Plate-forme vocale de niveau opérateur pour développer et déployer des applications vocales par téléphone, basées sur le standard VoiceXML
· Plate-forme VoiceXML ouverte, évolutive et multilingue
· Fonctionnalités avancées de contrôle d'appels (CCXML)
· Intégration des meilleurs moteurs de synthèse et reconnaissance vocale du marché
· Outils d'administration intuitif et monitoring de statistiques

[ >> Pour en savoir plus sur Phonic Telecom ]

Phonic Corporate
Phonic Corporate s'adresse aux moyennes et grandes entreprises qui veulent déployer des applications vocales pour un usage interne ou externe à l'entreprise.
Phonic Corporate propose une interactivité avec les logiciels de CTI (tel que ceux de Genesys) et avec les moteurs de synthèse vocale et de reconnaissance vocale du marché.
Il peut être utilisé comme une interface de premier ou second niveau pour le centre d'appel d'un service client d'une entreprise. Ce produit bénéficie de la fiabilité et de la qualité de Phonic Telecom et peut être combiné à de petites applications comme la composition automatique ou la lecture de mails.


Phonic Monitor
Produit d'une longue expérience en environnement Telecom, Phonic Monitor est un outil qui vous permet de délivrer des services vocaux performants et de qualité pendant les phases de développement et de production.
En mettant au point la simulation de scénarios d'interaction entre personnes et en générant des appels sortant vers des services vocaux, cet outil automatisera le contrôle du fonctionnement, la qualité et la disponibilité de vos services.


Services
Idylic fournit un ensemble de services permettant au client d'optimiser la qualité des phases de développement et de déploiement :
- installation
- formation (développement en VoiceXML, administration de la plate-forme)
- support technique
- développement expert
Nos services sont assurés par des experts et ingénieurs qualifiés. Chaque stade est documenté (manuel de formation, cas pratiques, rapport d'expert, etc.) pour le contrôle qualité et les actions futures.